Foire aux questions
Expédition et livraison
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Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés et livrées dans un délai de 5 à 10 jours. Suivez votre envoi sur notre site web avec votre numéro de suivi ou utilisez le service de suivi de votre choix.
Des questions ? Contactez-nous à info@jandiva.nl
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et généralement livrées dans les 5 à 10 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition de votre commande.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger votre commande pendant la période de retour indiquée. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez nous contacter pour obtenir des instructions supplémentaires.
Comment puis-je contacter le service client ?
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez toujours nous joindre par e-mail. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de répondre à vos questions concernant les commandes, les produits ou les retours.
E-mail :info@jandiva.nl
Quand recevrai-je une confirmation d'expédition ?
Quand recevrai-je une confirmation d'expédition ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi.