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Retours

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Après annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit. Le produit doit être retourné à JanDiva avec tous les accessoires fournis et – si raisonnablement possible – dans son état et emballage d'origine.

Remboursements

Dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et automatiquement crédité sur votre mode de paiement original dans les quelques jours ouvrables.

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Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les denrées périssables, les produits personnalisés et les produits intimes ou hygiéniques dont le scellé a été brisé après la livraison.

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